| Kirjoittaja | Viesti | ||
     Päätä seinään |
(Itse asiassa minulla ei ole aavistustakaan siitä kuka ylipäätään myy/jälleenmyy A1:siä tällä hetkellä) | ||
| Joanna |
Suomen osalta tämänhetken tilannetta kannattaa kysyä Gentle Eye:_stä http://www.ge.vip.fi/ koska sieltä on ainakin aiemmin saanut a1:stä. Omistaja Boogie kirjoittelee joskus myös täällä. Ulkomaille mennessä suosittelisin ruotsalaista GGS dataa... tietääkseni yksi parhaista (ellei jopa paras) Amigaan liittyvistä kaupoista mitä on jäljellä. Webbisivun http://www.ggsdata.se/ tietojen mukaan heillä ei ole tällähetkellä A1:stä varastossa. Virallinen Eyetechin tieto saatavuudesta oli muistaakseni niin että uA1:sta tulisi joskus (pian?) määrittelemättömän kokoinen valmistussarja, kunhan he saavat PPC-prosessoreita mieleiseen hintaan IBM:ltä. | ||
| Janne |
edelleen kotisivuillaan) että heillä on AmigaOneja varastossa: http://www.amont-info.com/ | ||
| C= |
http://www.amont-info.com/ Eyetech on lisäksi luvannut, että MicroA1-C emolevyjä tulee lähiaikoina saataville uusi valmistuserä, jollon kaikki niitä tilanneet jälleenmyyjät niitä taas saa. http://amigaworld.net/modules/news/article.php?storyid=2346%3Ca%20class= | ||
| C= |
http://connect.to/amiga | ||
| Joanna |
Amontista kannattaa muistaa että sitä pitää samainen Rose Humprey (aka Anarchic Teapot) joka vajaa kuukausi sitten poistui ovet paukkuen AmigaWorldistä kun asiakkaat eivät osoittaneet riittävää kiitollisuutta (juttuun oli linkki Saku foorumilla). Eli ensinnä kannattaisi tarkistaa että hän/firma edes toimii enää jälleenmyyjänä, koska hänen tekstiensä sävy AW:ssa oli sitä luokkaa että hän haistatti hyvin pitkät koko AWnet/A1 yhteisölle. Tuosta Australialaisesta en tiedä.. Webbisivun tuotteet ovat A1:siksi antiikkia, eli ne ovat vanhaa ylijäämävarastoa. Tuollaisen vanhanmallisen laitteen tilaaminen Australian takamailta ei ole minusta erikoisen hyvä idea. Itse kehoittaisin tässä vaiheessa odottamaan että joku luotettava ja palvelutaitoinen jälleenmyyjä (esim boogie/GE tai gunne/GGS) saa koneita. | ||
| Jape |
Nykyisin http://www.gentle-eye.fi ja mailiosoite on gentle.eye@phpoint.fi..... JOS olen väärässä niin korjailkaahan.... | ||
| Joanna |
Pitänee jonkun mainita Booielle että laittaa vanhaan osoitteeseen tiedon uudesta ja Redirectin ettei kukaan vahingossa lue päivittämättömiä sivuja. | ||
| Jape |
urgh, lukihäiriö :D | ||
| C= |
| ||
| C= |
| ||
| Jupp3 |
>miksi sivuja pitäs päivittää vain sen takia että joku muuten ruikuttaa miten jopa muutama viikko on menny ilman sivujen päivittämistä? No miksi niitä EI pitäisi päivittää? Mielestäni tässä ei "maalailla piruja seinille" vaan kohteliaasti todettiin, että "pitäisi ehkä mainita, että kannattaisi tehdä näin" Mielestäni sivun osoitteen vaihtuminen ylittää kevyesti "uutiskynnyksen" ja siitä kannattaa mainita (vanhoilla sivuilla) vaikkei muuta sanottavaa olisikaan. | ||
| C= |
"No miksi niitä EI pitäisi päivittää? " Kyse oli siitä, että jos sivulle ei ole mitään lisättävää tai muutettavaa, niin miksi sitä pitäs muokkailla vaan sen takia, että viimenen muutospäivämäärä muuttus sivulla. | ||
| rrebel |
| ||
| C= |
http://amigaworld.net/modules/news/article.php?storyid=2390%3Ca%20class= | ||
| Boogie |
 Rose jätti AW:n moderaattorinhommat, that was It. | ||
| TSK |
| ||
| Thematic |
TSK: Olisikin noin helppoa. | ||
| Janne |
Quote: Apparently Rose of Amont Informatique still has A1s in stock. Err, no mate. That is Rose's own personal machine (uA1), which she has reserved for me, to get my Engineering projects on the way! I do believe she does however have one XE system left over. You could ask her about that." "@MikeB Quote: Apparently Rose of Amont Informatique still has A1s in stock. Just checked with Amont Informatique and they're now out of stock of A1s and are "shut for the summer in any case" Huh? Anyway, bottom line, no more A1's anywhere. EDIT: for the time being at least. Last edited by Slash on 04-Jul-2005 at 04:01 PM." http://amigaworld.net/modules/newbb/... | ||
| Janne |
oikeassa koska sivuilla sanotaan edelleen että on varastossa... | ||
| densho |
Amont Informatiquen Rosellahan oli jotain tekemistä niiden uusien 1.3GHz prosessorimoduulien kanssa. Ehkäpä kiirettä pitää niiden kanssa sen verran ettei ole aikaa putiikkkia pitää auki. "Designing a CPU module takes a bit of time (no we can't reuse the existing G4 module design as unlike the G3 modules it's a fraction too big for the µA1-C). It's fiddly work." | ||
| Joanna |
pitää kumminkin senverran kommentoida että ei semmoiseen CPU-korttin paljon aikaa kulu osaavalta suunnittelijalta. Uskoisin että sulkemisessa kyse on oikeammin siitä ettei Amont:illa ole muuta liiketoimintaa kuin A1:set joten sen voi tuotteiden saapumista odotellessa hyvin laittaa syrjään ja nauttia kesästä. Tosin.. olisi kai sen kesäksi sulkemisen voinut ilmoittaa selvemmin esim niillä webbisivuilla.. Tai sitten se on sanottu jossain Franskaksi jota en osaa sen enempää lukea kuin kirjoittaakkaan | ||
| Päätä seinään |
| ||
| hooligan/dcs |
Eihän siinä ole kummostakaan epäilyksenaihetta tilata masiinaa ulkomailta, itse sain ekan Pegasoksen saksasta ja toisen ruotsista. Kunhan ei lähdetä mihinkään pre-payment hässäköihin .. ne on vihoviimeisiä. | ||
| Joanna |
Toinen havainto.. Amont-informatiquen pääsivu on uusiutunut tässä kesän aikana parempaan suuntaan. Nyt siellä sanotaan jopa ihan engelskalla että liike aukeaa uudelleen syyskuun alussa. | ||
| Boogie |
| ||
| KimmoK |
(esim. captainmoomoo @ AW) Tiedä sitten ovatko joitain varastojen rippeitä jostain takamailta vaiko mitä, mutta saatavuutta näyttäisi olevan. Ainakin satunnaisesti. | ||
| Janne |
amigaworld.net...at&pid=204165&forum=3#204165 Oli uusi tieto minulle... | ||
| C= |
| ||
| Joanna |
Se että OS4/A1 lisenssi on (joillekkin) jälkijättöisesti osoittautunut tyhmäksi sopimukseksi EI ole jannen pointti.. Vaan se että nyt Friendenit sanovat sen suoraan ääneen. Olen ihan varma että Friendenit ovat aikaa sitten tajunneet että heidän OS4 projektinsa on sopimussotkujen vuoksi huonossa välikädessä, mutta tähän saakka he ovat olleet *hyvin* varovaisia siitä miten asiaa on kommentoitu. | ||
| C= |
| ||
| Janne |
lisenssipolitiikkaa ainoana oikeana. Ja tässä ollaan. No tuli sentään pistettyä nimi Seehundin petitioniin aikoinaan. Voi kunpa olisi Amiga Inc. kuunnellut... | ||
| Joanna |
| ||
| Janne |
Captain Moomoon kone oli Amontin Rosen oma uA1 ("näytekappale") ilmeisesti. Sitähän hän oli pantannut Moomoolle. Tuosta australialaisesta XE-jutusta en ollut kuullut. Uskoisin kyllä että se Eyetechin uA1-erä, ainakin siis yksi erä, tulee jossain vaiheessa myyntiin sekin. | ||
| KimmoK |
August 1 Update - We have received word from Eyetech that the next batch of Micro A1-C boards will be shipped the first week of September. We are taking pre-orders on this batch and highly recommend a pre-order if you want one as they will most likely be completely sold by the time they arrive. We do not bill your credit card until the units are in route from Eyetech and you can cancel at anytime and this will allow us to hold one for you. Many customers have asked about the Micro A1-I boards, currently these boards are not scheduled for production. If this changes we will post a message. We have also been asked about full sized A1 boards. There may be a new model by early next year. More details as they become available. linkki | ||
| MarkoS |
Öh, missä Hyperion sanoo, ettei Amigan lisenssipolitiikalla ole enää väliä? Ja mikä ihmeen puolusteltiin? "No tuli sentään pistettyä nimi Seehundin petitioniin aikoinaan." Nooh, jokainen tekee joskus jotain hölmöä. ;-) | ||
| Janne |
>>Janne: "Niinpä. Hyperionilta pitkään puollustettiin Amiga Inc.:in >>lisenssipolitiikkaa ainoana oikeana. Ja tässä ollaan." >Öh, missä Hyperion sanoo, ettei Amigan lisenssipolitiikalla ole >enää väliä? Ja mikä ihmeen puolusteltiin? Ei missään varmastikaan. Sen sijaan Hyperion myös pitkään sanoi - ainakin siis julkisuudessa - että lisenssipolitiikka on HYVÄ asia. Nyt Friedenit ovat (mielestäni viimeinkin) eri mieltä. Mielestäni tämä oli linjan muutos ja uutinen. Hyvä uutinen. >>"No tuli sentään pistettyä nimi Seehundin petitioniin aikoinaan." >Nooh, jokainen tekee joskus jotain hölmöä. ;-) Kuten jättää laittamatta nimensä...? Jos Amiga Inc. olisi kuunnellut tuolloin pari vuotta sitten, ehkäpä OS4 pyörisi nyt muillakin hardiksilla kuin AmigaOnella. Nojuu, myönnetään, oli naiivia kuvitella että Amiga Inc. kuuntelisi. | ||
| Boogie |
Niitä kun luetaan "piru raamattua" -stylellä, niin sanoma muuttuu toiseen sukupolveen oleellisesti. Siis lukekaa ja päätelkää, käyttäkää aivoJanne Pyörisi muullakin hardwarella kuin AmigaOne:lla, tarkoittaa että toimii myös BlizzardPPC ja CyberStormPPC -korteilla ja ettei ole vielä valmis edes AmigaOnelle, vain ennakkojulkaisu Developer Pre-release saatavana AmigaOne -emojen ja koneiden mukaan. Oheissoftat julkaisusta puuttuvat, mutta mukana on kehitysympäristö AOS4:lle. | ||
| KimmoK |
Hulluhan se olisi sellainen yritys joka alkaa tehdä rautaa jonkun muun käyttikselle joka ei ole edes valmis. Ehkäpä sen paremmin ei olisi mennyt millään diilillä (sen jälkeen kun Genesi ja AInc suuttuivat toisilleen). Toki on harmillista että raudan saatavuus on ollut huono ja että laatukaan ei ehkä ollut sitä mitä toivottiin. Mutta hengissä ollaan kuten ennenkin, tai jopa paremmin kuin ennen. | ||
| Janne |
Ei tässä piruja eikä raamattuja tarvita. No, Pirua kyllä aina tarvitaan mutta se on tarina erikseen. Amigan lisenssipolitiikkaa rummutettiin hyvänä juttuna all around ja kuinkas kävikään. Vähän kuin Articia S:n kanssa. Aivoja saa käyttää. Totta. | ||
| Ibe U |
Uskon että Hyperion piti nykyistä lisenssi politiikkaa hyvänä aikanaan, sille oli paljon perusteita mm. lienee aika paljon helpompi kehitellä OS:ää "rajatussa ympäristössä" vaikka raudassa ongelmia olisikin, enkä usko että asiakkaita olisi riitänyt kilpaileville raudoille kun OS:kin on vielä kesken. Tilanne muuttuu kun Amiga OS:ssä alkaa olla potenttiaalia ja kehityskin alkaa olemaan viimeistelyä vaille. Tämä siis omaa spekulaatiota. | ||
| Joanna |
http://www.the-snakepit.co.uk/epistula/ http://amigaworld.net/...topic_id=14386&forum=16 En tiedä minkälainen (arvoinen) mainittu Epistula Instant Messenger on (oli) mutta aina kun koodaustaitoinen/intoinen ihminen joutuu olemaan kuukausia ilman konetta tilanne on ikävä. | ||
| Joanna |
http://216.239.63.104/search?q=cache:www.the-snakepit.co.uk/epistula/ | ||
| Janne |
Onneksi Troika tulee ja pelastaa (tm). Miksei vain porttausta Pegasokselle? Miksi helpoin ratkaisu tuntuu niin vaikealta... Ai niin, lisenssi. | ||
| Janne |
kertaa suoraan AW.netistä... "From the top of the company to the bottom, we are committed to championing the cause of quality for the consumer and will ensure that substandard products do not make it into the Amiga market where they can do irreparable damage to the reputation of the platform. Licencees will have to develop and resource a full customer solution, with guarantees on product quality, delivery, and most important of all post sales support, with firm commitments to repair, replacement and turnaround, elements that have blighted the platform over the last five years." | ||
| Joanna |
Jos tuon sävyinen (asiallisen kriittinen) kirjoittelu sallitaan, ja sitä tuetaan (Wegster on moderaattori vaikkakin hänen mielipiteensä Eyetechin 'takuusta' on varmaankin kirjoitettu yksityishenkilönä) niin paikalla on mahdollisuuksia kehittyä siihen mitä sen pitikin olla.. Tuosta lainaamastasi McEwenin tekstistä tulee väkisinkin mieleen kysymys että kuinka hyvin tuossa mainittujen lisenssiehtojen täyttymistä oikein on valvottu viimeiset vuodet? | ||
| Janne |
Niinpä. Toisaalta täytyy varmaan tässä yhteydessä pahoitella vanhojen asioiden kaivelemista taas kerran, tiedän etteivät kaikki siitä pidä. Mutta kun ampuu lapaan niin... | ||
| Janne |
Alan Redhouse vastasi niihin Slashin väitteisiin: amigaworld.net | ||
| C= |
| ||
| itix |
> > when the next batch comes out and let the Dealer/Eyetech deal with > > the warrenty of your first board. > > > That's the stupidest thing I've heard all year. Think about that... > > 1) When the new batch comes out, I'll get a replacement for my old > board. > > 2) I don't have enough spare cash to spend on 'spare' hardware > incase my main hardware breaks down. Do you have a spare car too > incase of a breakdown, hell, I bet you even have a spare house in > case yours unfortunately burns down. > > Born with a silver spoon in your mouth were you? Heh... ihan mielenkiintoista keskustelua. Miten tuo homma muuten on EU:ssa. Jos ostan tietokoneen kaupasta ja se ei toimi niin onko myyntiliikkeen maksettava korjaus vai voiko liike vedota siihen että se on valmistajan/maahantuojan kontolla? Toi tyyppihan osti koneen Saksasta muistaakseni. | ||
| Ibe U |
Asiaks toimittaa laitteen valmistajan osoittamaan paikkaan. Rahat voi vaatia tietysti takaisin. | ||
| Joanna |
Olisi muuten kiva tietää mikä oikeus on asiaan kuulumattomalla ja tilannetta tietämättömällä ihmisellä (kuten Bouma tässä tapauksessa) mennä muuttelemaan toisten viestejä joissa kerrotaan tilanne kuten se on. | ||
| C= |
| ||
| itix |
| ||
| C= |
| ||
| C= |
| ||
| Joanna |
Oleellisin muutos aiempaan on että uusi versio tulee myös MorphOS:lle. Asiasta tarkemmin http://www.the-snakepit.co.uk/epistula/ | ||
| itix |
| ||
| C= |
Sitäpaitsi toi linkki on tavallaan MikeB:n "allekirjottama" eli siitä näkee heti ettei se olu osa sitä alkuperästä viestiä. Se on enemmänkin kommentti ja täydennys siihen. Menee kyllä aika naurettavaksi jos tommosesta asiasta aletaan valittaa, jos toi on niitä hirveitä AW.net:n natsimoderointeja, niin ei ihme etten ole puoliakaan huomannut. | ||
| Ibe U |
| ||
| itix |
(Eyetech: "...it is no reason to publish untrue and potentially libellous information about us...") | ||
| itix |
Jos linkin olisi lisännyt DaveP tai Wegster niin se olisi näyttänyt ihan erilaiselta (btw). Mutta juttu ratkesi. Slash saa uuden mA1:n (http://www.the-snakepit.co.uk/epistula/). Ja ihan kiva MorphOS-uutinenkin, pakko myöntää | ||
| Ibe U |
Jos firma tekee nitä niin moka on koneen myyjän jos ei niin eyetechin. Vaihtoehdot 1 Korjaus 2 uusi kone 3 rahat takaisin Asiasta voi saivarrella mutta... Korjaus on vaihtoehtona lähinnä koska uusia koneita ei ole saatavilla, rahat takaisin taas on koneen myyjän ja Slashin välinen asia jossa myyjä hoitaa oman osuutensa Eyetechin kanssa Slashiä vaivaamatta. Toisekseen en katso että MikeB muutti slashin viestiä hän lisäsi siihen informaatiota joka kiinnostaa monia. | ||
| C= |
On kyllä aika omituista toi sun logiikkasi. Tulee kyllä vähän kuva, että sä et vaan halua nähdä Eyetechin vastausta tasavertasesti esillä. Pelkkiä tekosyitä noi sun kommenttis. | ||
| C= |
| ||
| Joanna |
Itix: Eyetechin pelasti Guru Meditationin väliintulo.. Tuollainen AlanR:n asenne (aiheeton uhkailu, vaikkakin mahdolisesti väärinkäsityksen vuoksi) asiakaspalvelussa maksavia (ja jo maksaneita) asiakkaita kohtaan johtaa hyvin äkkiä entiseen asiakassuhteeseen. | ||
| itix |
Miksi pitäisi? Se on keskustelufoorumi. EyeTech voi aloittaa oman threadin jos haluaa viestinsä ensimmäiseksi. Voit tehdä siitä vaikka uutisen. Slashin viestissä ei muuten edes viitata EyeTechiin. Viittaus selviää vasta lukemalla kotisivuilta joka sekin katosi nyt... "Pelkkiä tekosyitä noi sun kommenttis." Ehkä. | ||
| Ibe U |
Eyetech, Firma joka myi koneen Slashille vai ranskalainen firma jonka pitäisi tehdä takuu huollot????? C= On sikäli oikeassa että asenteellisuutta on, Eyetechiä saatetaan nyt haukkua/vahingoittaa turhaan, senkin pitäisi olla paheksunnan arvoista. Pitäisi pidättäytyä tietyn tason kommenteista JOS ei oikeasti tiedä mitä on tapahtunut. JOS haluaa tietää voi, ottaa yhteyttä http://www.amont-info.com ja kysyä "teettekö Eyetechille takuu huoltoja?" ja sen jälkeen aloittaa tuomitsemisen. Jos Alan Redhousen vastaus on 100% totta on vika firman josta Slash osti koneen jos ei niin... The instructions in our 9th June reply were clear: you were to return the board to the main dealer you purchased it from for initial checking (as is part of their main dealer obligations) and if they could not get it going they were to send it to our European repair centre. Oli totuus mikä hyvänsä niin näillä tiedoilla mitä täällä on esitetty on taas kertynyt "valtavan hienoja" ylilyöntejä puolin ja toisin. | ||
| Piru |
Jos jollekulle oli epäselvää mikä Eyetechin asenne on takuukorjauksiin ja vikoihin laitteissa, tuo vastaus viimeistään selvensi asian. | ||
| Janne |
Ei voi pakottaa. Tämä ketju nyt onneksi oli vielä lievää MikeB:tä. Hyvä silti että julkisuus toi positiivisen ratkaisun. | ||
| MarkoS |
Lievästi koomista kettuilla toisen luetunymmärtämisestä, kun itselläkin on parantamisen varaa (main dealer != huolto). ;-) Janne: "Hyvä silti että julkisuus toi positiivisen ratkaisun." Enpä nyt tiedä. Porukka oppii huonoille tavoille. Mitäs näitä lööpeissä itkijöitä on tässä tän vuoden aikana ollut... Töölön matkatoimiston yhteydessä jollekin jalkapallojoukkueelle matka saksaan, ...diilissä kilpailleelle työpaikka. Talokilpailun voiton veroista itkeminen ei kaiketi onnistunut. | ||
| itix |
umisef (#136) @Wiffy > 1/ The dealer, who according to the reply from Eyetech, should have > done 'initial checking' and then sent it to the repair center. I strongly suspect that the dealer, who did not, after all, buy the board from the "repair center", but from Eyetech, does not feel an overwhelming urge to pay the repair center for their services. On the other hand, the repair center apparently is not willing to do a warranty repair for Eyetech, i.e. accept the board from the dealer, return it repaired and without charge, and bill Eyetech. Eyetech, in turn, would appear to be completely uninvolved in the procedure that they suggest; Seeing as they are ultimately the supplier of the faulty goods, and thus would expected to be ultimately responsible for the cost of repairing/replacing them, seems rather odd. Here is a hypothetical scenario (aka "wild arse guess"), which however seems to fit all the observed statements: Slash to Eyetech: My uA1 is dead, what do I do? Eyetech to Slash: Send it to your dealer, they are responsible, and should send it to our repair center. Slash to dealer: My uA1 is dead, please get it fixed. Eyetech says you should send it to the repair center. Dealer to repair center: I have a warranty repair here on a uA1, what is the procedure? Repair center to dealer: We don't do warranty repairs. Our rates are X, please send the board to Y if you want us to look at it. Dealer to Eyetech: Hey, I bought a uA1 from you, now the customer has returned it. It's dead. How do I get it fixed under warranty? Eyetech: *Silence* Dealer to Eyetech: Hey! I asked you a question! Eyetech to dealer: We don't have any replacement boards, or replacement parts. Please send it to the repair center to have its repairability assessed. Dealer to Eyetech: I talked to them, they don't do warranty repairs. If this thing must be repaired, it shouldn't be on my dollar/euro/pound! Please advise procedure. Eyetech: *Silence* Dealer to Eyetech: GUYS! What's up? My customer has been waiting quite some time! Eyetech to dealer: Normally, we would simply replace such a board new-for-old, but there are no replacement boards available. Please send the board to the repair center. Dealer to himself: WTF? Dealer to slash: Sorry, Slash, I can't get anything useful out of Eyetech, but it looks like there are no replacement boards anywhere. Do you want me to refund your money (and I then get my refund from Eyetech when dumping the board on their doorstep)? Or do you want me to continue trying to get it repaired under warranty? Slash to dealer: I can't keep on developing Epistula on banknotes; So please, if you could get my board fixed, that would be great! Dealer to repair center: Eyetech tells me to send my warranty repair to you. Please advise procedure. Repair center to dealer: We don't do warranty repairs for Eyetech. Dealer to Eyetech: The repair center doesn't do warranty repairs; How do I get this board fixed under warranty? Eyetech: *Silence* Dealer to Eyetech: Hey? Eyetech: *Silence* Dealer to Slash: Not looking good. Here are the quotes from the repair center. Sorry, mate! Slash: *beep* that! Mielestäni tuo on aika hyvin kirjoitettu... "Jos Alan Redhousen vastaus on 100% totta on vika firman josta Slash osti koneen jos ei niin..." Ainakin minun kohdallani ongelma on etten osaa luottaa Redhouseen. Voihan olla että Slash on itse hajottanut emolevynsä ja yrittää saada korjauksen takuun piikkiin. (aikaisemmasta viestistä) "Toisekseen en katso että MikeB muutti slashin viestiä hän lisäsi siihen informaatiota joka kiinnostaa monia." Ok. | ||
| Janne |
>Enpä nyt tiedä. Porukka oppii huonoille >tavoille. Toisaalta Amiga-yhteisössä myös firmat ovat oppineet huonoille tavoille... julkisuus pitää hommaa edes vähän kurissa. En toki kiistä etteikö julkisuus loisi, isommassa mittakaavassa (oikeassa maailmassa), myös paljon ongelmia - epäreilujakin. | ||
| Piru |
No kylläpäs on vaikeaa taas. Otetaanpas sitten uusiksi ja väännetään rautalangasta, vaikka trollaus tässä näkyy olevankin kyseessä: 'dealer' on se ensimmäinen etappi johon kone nimenomaan pitää lähettää. Huoltoon lähetys alkaa lähettämällä kone jälleenmyyjälle, jota jämy voi tutkia laitteen ja estää mm. softaongelmien tjsp käyttäjien virheiden pääsemisen seulan läpi. Mikään ei ole niin typerää kuin joutua laskuttamaan loppuasiakasta aiheettomasta huollosta. Huollon aika ei todellakaan ole ilmaista (tuntitaksa lähtee yleensä jostain 80 eur/h tasolta, aiheettomista huolloista joutuu yleisesti myös maksamaan rahdit). Joten: Huoltoon lähetys alkaa nimenomaan lähettämällä se laite jälleenmyyjälle. Harmi vaan että tässä tapauksessa myyjällä ei sitten ole mitään mahdollisuutta saada laitetta varsinaiseen huoltoon. PS. Yleisesti jälleenmyyjä joutuu ottamaan vastuun takuusta ja kantamaan tappiot jos laitteen valmistaja lopettaa. Jälleenmyyjä joutuu siis joko toimittamaan vastaavan muun laitteen tai korvaamaan takuuaikana rikkoutuneen laitteen muuten. Tässä tapauksessa Eyetech ei kuitenkaan ole lopettanut tai konkurssissa? Sitten vielä siitä mitä Eyetech eli Alan Redhouse teki: Mies ei viitsinyt ottaa yhteyttä Danieliin tai edes jälleenmyyjään, ja selvittää mistä ongelmassa on oikein kyse. Sen sijaan hän kävi syyttämään loppuasiakasta siitä ettei hän ole tehnyt vaadittavia toimia laitteen saamiseksi takuuhuoltoon. Lisäksi mr Redhouse syyttää Danielia valehtelusta (you have been rather economical with the truth), väärän tiedon levittämisestä (posting misleading information) ja herjauksesta (publish untrue and potentially libellous information about us). Vielä kerran: Tämä ei ole oikea tapa hoitaa asiakassuhteita. | ||
| hooligan/dcs |
off topiccina... Tuo otsikon muuttaminen ketjuun moderaattorin taholta on käsittämätöntä toimintaa. Tähän mennessä olen MorphZonen otsikot saanut muutettua privamessuamalla ketjun aloittajaa joka on muuttanut topicin niiltä osin kun se ei ole minua miellyttänyt. Tosin tämä nyt on tapahtunut vain kolme kertaa mutta kuitenkin. Pahat ja harhaanjohtavat kirjoitusvirheet ja selvät trollaus-topicit ovat sitten oma lukunsa jotka pitääkin korjata ASAP. | ||
| Ibe U |
Toistaiseksi asioista ei ole fakta tietoa, jos ei tee niin Alan Redhousen vastaus ei ole millään tavalla ymmärrettävissä, jos taas tekee on Slashin kirjoitukset perustuneet väärään tietoon. Piru: Alla oleva lainaus on juuri se mihin haluaisin selvyyden 100% onko mahdollista saada laite takuu huoltoon. Näissä mittakaavoissa se luultavasti toimii niin että huolto laskuttaa myyjää ja myyjä eyetechiä. Joten: Huoltoon lähetys alkaa nimenomaan lähettämällä se laite jälleenmyyjälle. Harmi vaan että tässä tapauksessa myyjällä ei sitten ole mitään mahdollisuutta saada laitetta varsinaiseen huoltoon. PS. Onko niin että Amiga One laitteiden valmistajan takuu on rauennut koska koneisiin on laitettu UBoot????? | ||
| Jupp3 |
>Sitäpaitsi Slash:n ensimmäinen postaus asettaa Eyetechin huonoon valoon, ja vaikka siihen oliskin syytä niin silti on vaan kohtuullista, että Eyetechin vastaus esitetään tasapuolisesti, ja senhän toi linkki tekee. No toisaalta Eyetechin vastaus taas asetti Slashin huonoon valoon, ja myöhemmin ketjussa Slash korjasi nämä väärinkäsitykset (mm. että emolevyä ei olisi toimitettu eteenpäin) mahdollisesti laittaen Eyetechin huonompaan valoon. Kuitenkaan Eyetechin postauksen loppuun ei ole lisätty "Slash responds" -linkkiä. Miksi näin? | ||
| Ibe U |
Lillukan varsia muut, pettyneen asiakkaan jorinoita tms.. ymmärrettävää, mutta kuitenkin, enemmänkin kyseessä oli neuvo/ kehoitus joka perustui väärin käsitykseen. | ||
| MarkoS |
Niimpä näkyy olevan. Kyse oli pelkästään pilkunstrmffauksesta, ja sen verran huonosta, etten ala sitä rautalangasta vääntämään. Jupp3: "...Kuitenkaan Eyetechin postauksen loppuun ei ole lisätty "Slash responds" -linkkiä. Miksi näin?" Hmmm... Entä miksi Janne postasi tänne oikein linkin kera, että Eyetech on vastannut, mutta Slashin vastineesta ei postannut? | ||
| Janne |
>Hmmm... Entä miksi Janne postasi tänne oikein >linkin kera, että Eyetech on vastannut, mutta >Slashin vastineesta ei postannut? En jaksanut. Sen sijaan kysyin MikeB:ltä AW.netissä tuota samaa ja vastaus (jonka moderaattorit poistivat) oli jotakuinkin että kysymykseni on lapsellinen ja syynä vastausten etäisyydet. MikeB:n syy ei siis ollut ainakaan minun kaltainen laiskuus. | ||
| Ibe U |
Mies ei ottanut yhteyttä Danieliin tai jälleenmyyjään, ja selvittänyt mistä ongelmassa on oikein kyse. Sen sijaan hän luuli että asiakas ei ole tehnyt vaadittavia toimia laitteen saamiseksi takuuhuoltoon. Lisäksi mr Redhouse syyttää Danielia valehtelusta (you have been rather economical with the truth (en ota kantaa)), väärän tiedon levittämisestä (posting misleading information(totta jos takuuhuolto on olemassa)) ja herjauksesta (publish untrue and potentially libellous information about us(totta tuokin jos takuuhuolto on olemassa)). | ||
| Piru |
Maksavaa/maksanutta asiakasta ei koskaan pidä kohdella noin. Jos takuu ei ole voimassa, ja tai asiakas on väärässä se ilmoitetaan asiallisesti, ilman uhkailua ja väitteitä herjauksesta. Yritys ottaa haukut vastaan siitä sen enempää julkisesti tappelematta. Jos asiakas ei ole samaa mieltä hän voi ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Mikäli asiat on hoidettu takuuehtojen ja lakien mukaisesti, asiamies kyllä saa tämän selville ja kertoo sen asiakkaalle. En edelleenkään ota kantaa siihen onko takuuhuolto todella olemassa vai ei. Kuitenkin kaikki signaalit mitkä ovat päätyneet asiakkaalle asti kertovat ettei takuuhuolto ole onnistunut. Jälleenmyyjä ei tiedä kuka takuuhuollot tekee ja missä. Asia on nyt hoidettu, mutta tästä ei ole kiittäminen Eyetechiä. | ||
| Boogie |
Alan käsitti luultavasti väärin sen, että Danielin µA1:nen on vielä autotallissa, siitä sitten tuo... Kärpäsistä saa härkäsiä, näköelimitten etiä. Bernien lyhennelmä on hauska, lisää tällaista. | ||
| itix |
Hmm... oikeastaan... jos EyeTech myöntää tuotteelle takuun niin se on EyeTechin vastuulla hoitaa kone kuntoon. Eli käytännössä myyjä palauttaa emolevyn EyeTechille ja EyeTech itse tekee emolevylle mitä tekee. Jälleenmyyjän vastuulla ei ole hoitaa valmistajan myöntämää takuuta ellei asiasta ole tehty erillistä sopimusta. Joten Slash olisi aivan hyvin voinut lähettää emolevyn suoraan EyeTechille Englantiin. Virhevastuu sen sijaan ainakin Suomessa kuuluu myyjälle. | ||
| Ibe U |
Asiakas palauttaa koneen sinne minne se on määrätytty palautettavaksi huoltoa varten. Vertaa hp:n tuki / huolto Isoworks:hän ne taitaa tehdä Suomessa tai Samsungin monitorien takuu huollot tms. | ||
| Piru |
Joskus noin. Mutta maahantuojalla on tällöin huoltosopimus huoltoyrityksen kanssa, eli siis huoltoyritys lähettää laskut suoraan maahantuojalle (jos kyseessä takuuhuolto). Toki yksittäinen huoltoyrityskin (tai huoltohenkilö) voi tehdä huoltotöitä, mutta tällöinkin tarkkojen sopimusten mukaan ja lasku menee maahantuojalle. Sopimukset ovat erityisesti tarpeen vastuukysymysten takia. Jokin pistää epäilemään ettei tälläistä sopimusta tuon ranskalaisen huoltofirman ja Eyetechin välillä ole. | ||
| Ibe U |
Ennen asian varmistamista ei asiasta kannata pauhata, ts. lynkkaus mieliaalaa ;) | ||
| Ibe U |
Muistelen että se johtuu Ubootista???? rikkoo sopimus ehtoja tai jotain???? Jos näin on niin asia olisi luultavasti korjattavissa oikeudenkäynnillä jos amiga firmoilla olisi rahaa  | ||
| Joanna |
| ||
| Seppo |
Joanna: Bä-ä-ä-ä-äääh! | ||
| itix |
Mut alkuperäisiin lautoihin ei voinut edes asentaa OS4:sta jos ei päivittänyt U-Boottia/vaihtanut BIOS-piiriä. Jos valmistaja kehottaa tekemään sen itse niin vastuu ei ole käyttäjän - hän ainoastaan seuraa valmistajan antamia ohjeita. Jos sitä ei tee itse niin silloin se menee myyjän tai valmistajan piikkiin koska tuote ei toimi odotetulla tavalla. "Takuuhan myönnetään yleensä tuotteelle sellaisenaan kuin se lähtee valmistajan/myyjän käsistä, eikä valmistaja voi ottaa vastuuta siitä vahingosta mitä käyttäjä omilla toimillaan ostamalleen laitteelleen aiheuttaa." Jos tuotteessa on virhe jo ostohetkellä (esim. U-Boot jolla ei saa OS4:sta toimimaan) ja vaikka se ilmenisi vasta pitkän ajan kuluttua niin virhevastuu on tuotteen myyjällä. Suomessa takuu on vapaaehtoinen myyjän tai valmistajan myöntämä bonus. Turha kai mainitakaan että mitkään englanninkieliset disclaimerit eivät päde. Jos käyttäjä noudattaa tuotteen myyjän antamia ohjeita ja tuote rikkoutuu sen seurauksena vastuu on myyjän. | ||
| Ibe U |
riippumatta siitä kuka työn tilaa, kenen nimissä mydään tms. | ||
| Ibe U |
| ||
| itix |
Ei riko. Valmistaja vastaa tietysti vain omista BIOS-päivityksistään. | ||
| Joanna |
Aikoinaan kun sanottiin ettei Eyetech ollut tehnyt/suunnitellut niitä laitteita niin nousi hirmounen äläkkä siitä kuinka Eyetech heroistisesti oli kaiken takana ja AlanR todellinen Guru kun sai laitteen aikaan.. Nyt sitten kun pitäisi löytää vastuullista maksajaa takuu-korjauksille ja vaihdoille niin Eyetechillä ei ole enää mitään tekemistä asian kanssa? Ok.. ylläoleva on kärjistetysti sanottu.. Mutta sanokaas se Ibe_U ja C= : mikä on oikeasti Eyetechin asema, vastuu ja kunnia tässä sopassa? | ||
| Janne |
niitä ole suunnitellut (vaan MAI/Teronin suunnittelija) eikä toisaalta valmistanutkaan (vaan valmistus tilattiin erilliseltä tehdasfirmalta). En tiedä onko valmistajatehtaan ja Eyetechin välillä sitten takuuta. Eyetech myönsi laitteille takuun ja aikoinaan teki jopa suuren numeron siitä, että EU:hun myytävät AmigaOnet ovat muuta maailmaa kalliimpia koska EU:ssa heidän pitää myöntää 24 kk takuu... En edes usko että Alan kiistää tätä. Lähinnä kai nyt kyse on siitä, että Eyetech on monesti, kuten nytkin, lähinnä vältellyt takuukysymystä ja pyrkinyt ostamaan aikaa erinäisillä puutteellisilla ja sinne-päin lausunnoilla. Tosin pahinta tämä on ollut AmigaOne-bugien kanssa. Veikkaisin että Slashin tapauksessa Eyetechin kyllä voisi saada vaihtamaan emolevyn kun niitä taas on... Olisi aika yllätys jos takuu Eyetechin kanssa ei KOSKAAN olisi toiminut. Ei Eyetech nyt kai sentään niin suoraan huijarilafka voi olla. Vaikea uskoa. | ||
| Ibe U |
Pähkinän kuoressa siis, aika sekava tilanne. | ||
| C= |
Olisko korkea aika sunkin hankkia elämä? Niin ei kaikki aika kuluisi muiden haukkumiseen, syyttelyyn ja mielipiteiden vähättelyyn? | ||
| Jon |
Joanna ei taida olla Genesi-fanaatikko. | ||
| Moderaattori |
|